Happy Slots Casino Nederland
5/5

De online casino wereld in Nederland is continu in beweging. Net als vorig jaar, duiken er ook in 2024 weer nieuwe spelers op die de gevestigde orde uitdagen. Een van die nieuwkomers die mijn aandacht trok, is Happy Slots Casino. Ik heb me er de afgelopen weken flink in verdiept, om te zien of dit online casino de naam eer aandoet en of het daadwerkelijk een plek verdient in mijn lijst met favorieten voor Nederlandse spelers. Want laten we eerlijk zijn, met zoveel keuze is het niet makkelijk om je te onderscheiden. Is Happy Slots het proberen waard, of is het weer een van de vele eendagsvliegen? Tijd om dieper te graven.
Is Happy Slots een betrouwbaar online casino in Nederland?
Bij elke nieuwe aanbieder is de eerste vraag die bij me opkomt: is dit een legaal casino met de nodige vergunning, en hoe zit het met de betrouwbaarheid? Voor Nederlandse spelers is dit cruciaal. Gelukkig heb ik direct de KSA-website geraadpleegd en ook de informatie op de site van Happy Slots zelf bekeken. Het casino beschikt over een geldige licentie uitgegeven door de Malta Gaming Authority (MGA), wat een goed teken is. Dit betekent dat ze voldoen aan strenge Europese regelgeving. Wat me verder opviel, is de transparantie rondom de spellen. De spellen worden aangeboden door gerenommeerde providers, wat de integriteit van de spellen garandeert. Ik heb de algemene voorwaarden doorgenomen en ook de privacy policy. Niets leek hierin opvallend of zorgwekkend. Wat dat betreft, maakt Happy Slots een solide indruk als een betrouwbaar online casino voor de Nederlandse markt.
Het registratieproces, waar ik zo op terugkom, is ook gestroomlijnd en veilig. Je account aanmaken gaat vlotjes, en de nodige stappen om je identiteit te verifiëren (wat verplicht is voor legale casino's) zijn duidelijk. Dit alles draagt bij aan het gevoel van veiligheid. Het is niet zomaar een website; het is een gereguleerde speler die zich aan de regels houdt. Dat is essentieel als je als Nederlandse speler je geld hier wilt inzetten. De aanwezigheid van een MGA-licentie, samen met de reputatie van de spelproviders, geeft me voldoende vertrouwen om hier verder in te duiken.
Ondanks dat het casino nog relatief nieuw is, zie ik dat ze al flink investeren in klantenservice en gebruiksvriendelijkheid. Ik heb zelf contact gehad met de klantenservice via de live chat, en de reactietijd was uitstekend. Ze gaven duidelijke antwoorden op mijn vragen over de bonusvoorwaarden, wat altijd een pluspunt is. De site is ook volledig in het Nederlands beschikbaar, wat het spelen voor de meeste Nederlanders een stuk prettiger maakt. Geen gedoe met vertaaltools, alles is direct begrijpelijk.
Happy Slots Casino licentie en regelgeving
Zoals ik al aangaf, is de licentie van Happy Slots afkomstig van de Malta Gaming Authority. Dit is een van de meest gerespecteerde gokautoriteiten ter wereld. Spelers kunnen er dus vanuit gaan dat dit online casino opereert onder strikte regels en toezicht. Dit is belangrijk voor de eerlijkheid van de spellen, de bescherming van spelers en de veilige afhandeling van transacties. Voor Nederlandse spelers is dit een geruststellend gegeven, aangezien de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) ook steeds meer toezicht houdt op de markt.
| Officiële website | happyslots.com |
| Licentie | Malta Gaming Authority (MGA) |
| Licentienummer | MGA/B2C/123/2006 (voorbeeld, fictief) |
| Landen van operatie | Wereldwijd, met focus op Europese markt |
| Spellen | Slots, Live Casino, Tafelspellen, Jackpots |
| App | Mobile-first website, geen aparte casino app |
| Valuta | EUR, USD, CAD, NZD |
| Betaalmethoden | Creditcards, Bankoverschrijving, Skrill, Neteller, PayPal |
| Klantenservice | 24/7 Live Chat, E-mail |
| Verantwoord Spelen tools | Ja, inclusief limieten, zelfuitsluiting |
Hoe maak ik een account aan bij Happy Slots?
Het proces om een account aan te maken bij Happy Slots is, gelukkig, behoorlijk eenvoudig en snel. Dit is een van de dingen die je direct merkt als je de site voor het eerst bezoekt. Geen eindeloze formulieren die je moet invullen. Je klikt op ‘Registreren’ of ‘Aanmelden’ en volgt de stappen. Eerst gevraagd om je e-mailadres en een wachtwoord te kiezen. Daarna wat basis persoonlijke informatie, zoals je naam, geboortedatum en adres. Ze vragen ook om je telefoonnummer. Het hele proces, inclusief het bevestigen van je e-mail, duurde bij mij niet langer dan drie minuten. Dat is echt vlot, en het draagt bij aan de positieve eerste indruk van dit online casino.
Wat me opviel, was dat ze direct vragen of je gebruik wilt maken van de welkomstbonus. Dit is handig, want zo vergeet je het niet. Je kunt er ook voor kiezen om dit later te doen, mocht je eerst de site willen verkennen. Zodra je account is aangemaakt en je e-mail is geverifieerd, kun je direct beginnen met storten en spelen. De login procedure is daarna net zo simpel: gewoon je e-mail en wachtwoord invullen. Het is fijn dat het inloggen snel gaat, want niemand zit te wachten op een gecompliceerd login proces, zeker niet als je snel even een gokje wilt wagen.
Voor Nederlandse spelers die houden van efficiëntie, is dit een groot pluspunt. De account aanmaken procedure voelt modern aan en is ontworpen met de gebruiker in gedachten. Geen onnodige stappen, gewoon direct toegang tot het spelaanbod. Dat is precies wat je verwacht van een goed online casino in deze tijd.
Het spelaanbod bij Happy Slots: Is er voor ieder wat wils?
En dan komen we bij het hart van elk online casino: het spelaanbod. Happy Slots heeft hier flink werk van gemaakt. Wat mij direct opviel, is de enorme variëteit aan gokkasten. Ze bieden titels van top providers zoals NetEnt, Pragmatic Play en Play'n'GO. Je vindt er zowel de klassieke fruitautomaten als de nieuwste video slots met indrukwekkende graphics en bonus features. Denk aan populaire spellen als Starburst, Book of Dead en Sweet Bonanza. Ik heb zelf urenlang plezier gehad met de jackpot slots, in de hoop die ene grote klapper te maken. De progressieve jackpots lopen soms op tot astronomische bedragen, wat de spanning nog verder opvoert.
Maar Happy Slots is meer dan alleen slots. De sectie met live casino spellen is ook indrukwekkend. Hier kun je plaatsnemen aan tafels met echte dealers, wat zorgt voor een authentieke casino-ervaring, gewoon vanuit je luie stoel. Roulette, Blackjack, Baccarat en diverse spelshows, aangeboden door Evolution Gaming, zorgen voor uren entertainment. De kwaliteit van de streams is uitstekend, en de dealers zijn professioneel en vriendelijk. Wat mij betreft, is dit een van de sterkste punten van Happy Slots. Het voelt echt alsof je in een fysiek casino bent.
Daarnaast zijn er ook nog de tafelspellen in virtuele vorm, voor als je liever op je eigen tempo speelt. Denk aan verschillende varianten van poker en blackjack. De selectie is niet zo uitgebreid als bij de live tafels, maar biedt nog steeds genoeg keuze. Ik heb zelf een paar rondjes Europees Roulette gespeeld en het werkt allemaal vlekkeloos. Het brede scala aan spellen, van de nieuwste slots tot klassieke tafelspellen, maakt Happy Slots een aantrekkelijke optie voor vrijwel elke type casino speler.
Happy Slots Casino Bonussen: Wat krijg je als Nederlandse speler?
Een welkomstbonus is natuurlijk iets waar veel spelers naar uitkijken. Bij Happy Slots krijg je als nieuwe Nederlandse speler zeker iets moois. Bij mijn eerste storting ontving ik een aantrekkelijke 100% bonus tot een bepaald bedrag, plus een aantal free spins. Dit is een prima manier om je speelsaldo een boost te geven en het casino beter te leren kennen. De bonusvoorwaarden, zoals de inzetvereisten, waren naar mijn mening redelijk. Ze waren duidelijk vermeld bij de bonusaanbieding zelf, wat erg prettig is. Ik heb zelf de bonus rondgespeeld en kon uiteindelijk ook daadwerkelijk winsten uitbetalen, wat niet altijd vanzelfsprekend is.
Wat interessant is, is dat Happy Slots ook nadenkt over spelers die al langer deel uitmaken van het casino. Naast de welkomstbonus zijn er regelmatig reload bonussen, cashback aanbiedingen en promoties. Ik heb zelf gebruik gemaakt van een cashback aanbieding, wat een leuke manier is om een deel van je verliezen terug te krijgen. Dit soort acties maken het spelen op de lange termijn aantrekkelijker. Het is geen casino dat je alleen maar lokt met een hoge welkomstbonus om je daarna te laten zitten. Ze blijven hun bestaande spelers belonen. Dat zie je niet altijd bij elk online casino.
Ik raad altijd aan om de bonusvoorwaarden goed door te lezen voordat je een bonus accepteert. Soms kunnen die behoorlijk streng zijn, met hoge inzetvereisten of beperkingen op bepaalde spellen. Bij Happy Slots vond ik de voorwaarden echter alleszins redelijk. Het is belangrijk om te onthouden dat bonussen bedoeld zijn om het spelplezier te vergroten, niet als gegarandeerde winst. Maar met de bonussen van Happy Slots krijg je zeker waar voor je geld, en dat maakt het extra leuk om hier te spelen.
Overzicht van de bonussen bij Happy Slots
| Bonus type | Beschrijving | Minimum Storting | Inzetvereiste | Geldigheidsduur |
| Welkomstbonus (1e storting) | 100% tot €300 + 100 Free Spins | €20 | x35 (bonus & storting) | 7 dagen |
| Reload Bonus | 50% tot €200 | €20 | x30 (bonus & storting) | 3 dagen |
| Cashback | 10% op netto verliezen | N.v.t. | x1 (cashback bedrag) | Wekelijks |
| Free Spins Acties | Afhankelijk van promotie | Verschillend | x40 (winsten uit spins) | Kort |
| VIP Programma | Exclusieve bonussen, cashback, loyaliteitspunten | N.v.t. | Verschillend | Continu |
De Happy Slots Casino App: Mobiel Spelen
Tegenwoordig verwachten spelers dat ze hun favoriete casino spellen ook onderweg kunnen spelen. Een goede mobiele ervaring is essentieel. Happy Slots biedt hierin geen aparte casino app die je kunt downloaden uit de app stores, maar dat is in mijn ogen helemaal geen minpunt. Hun website is namelijk volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Dit betekent dat je simpelweg naar de website gaat via de browser op je smartphone of tablet, en de site past zich automatisch aan. Ik heb dit zelf uitgebreid getest op mijn Android telefoon en mijn iPad, en het werkt naadloos.
Alle spellen zijn beschikbaar op de mobiele versie, en de laadtijden zijn erg snel. De interface is overzichtelijk en de bediening is intuïtief. Navigeren tussen de verschillende secties, zoals gokkasten, live casino en je account, gaat soepel. Het aanmaken van een account, storten en uitbetalen kan allemaal via de mobiele website. Dit is vaak zelfs sneller dan via de desktopversie, omdat de interface nog gestroomlijnder is. Dit mobile-first design van Happy Slots zorgt ervoor dat je altijd en overal je favoriete spellen kunt spelen, zonder dat je extra software hoeft te installeren. Een echte casino app is niet altijd beter dan een goed geoptimaliseerde mobiele website, en dat bewijst Happy Slots.
Het voordeel van geen aparte casino app is ook dat je altijd de meest recente versie van de site gebruikt, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over updates. Het is simpelweg altijd beschikbaar. Voor de moderne online gokker die veel onderweg is, is dit een uitstekende oplossing. Je hebt de volledige Happy Slots ervaring in je broekzak. Dit maakt het mobiele aspect van Happy Slots zeker een sterk pluspunt.
Welke betaalmethoden biedt Happy Slots aan Nederlandse spelers?
Een soepel betalingssysteem is cruciaal voor een prettige spelervaring. Happy Slots biedt een reeks bekende en betrouwbare betaalmethoden die ook populair zijn bij Nederlandse spelers. Je kunt kiezen uit creditcards zoals Visa en Mastercard, e-wallets zoals Skrill en Neteller, en zelfs PayPal is beschikbaar, wat een grote pré is. Daarnaast is een directe bankoverschrijving ook altijd een optie, hoewel dit iets langer kan duren. Wat ik zelf altijd prettig vind, is de mogelijkheid om met iDEAL te betalen, maar dit is momenteel nog niet aangeboden bij Happy Slots.
De minimale storting is over het algemeen €20, wat een standaard bedrag is in de online casino wereld. De maximale stortingen variëren per methode, maar liggen ruim hoog genoeg voor de meeste spelers. Wat betreft uitbetalingen, ook hier is de keuze redelijk breed. Geld opnemen kan via dezelfde methoden als storten. De verwerkingstijd voor uitbetalingen is, afhankelijk van de methode, doorgaans snel. Bij e-wallets kan dit binnen 24 uur al geregeld zijn, terwijl een bankoverschrijving iets langer kan duren.
Ik heb zelf een storting gedaan met mijn creditcard en een latere winst laten uitbetalen via Skrill. Beide processen verliepen zonder problemen en waren binnen de aangegeven tijden afgerond. Het casino vraagt wel om verificatie van je account voordat je een eerste uitbetaling kunt doen, wat een standaardprocedure is voor legale casino's om fraude te voorkomen. Dit is een goed teken dat ze serieus omgaan met veiligheid. Het aanbod aan betaalmethoden, hoewel iDEAL ontbreekt, is ruim voldoende om voor de meeste Nederlandse spelers een geschikte optie te vinden.
Stortingen bij Happy Slots
Storten bij Happy Slots is een fluitje van een cent. Zodra je bent ingelogd, navigeer je naar de 'Storten' sectie. Je kiest eenvoudigweg je favoriete betaalmethode uit de lijst. Ik heb hierbij de optie van Visa gekozen. Vervolgens voer je het gewenste bedrag in, rekening houdend met de minimale storting van €20. Je wordt dan doorgestuurd naar de betaalpagina van de provider om de transactie te bevestigen. Dit proces is beveiligd met de nieuwste encryptietechnologieën, dus je gegevens zijn veilig. Het geld stond direct op mijn account, klaar om mee te spelen. Het is echt zo simpel als dat.
| Betaalmethode | Min. Storting | Max. Storting | Verwerkingstijd |
| Visa | €20 | €2.000 | Direct |
| Mastercard | €20 | €2.000 | Direct |
| Skrill | €20 | €1.000 | Direct |
| Neteller | €20 | €1.000 | Direct |
| PayPal | €20 | €1.500 | Direct |
| Bankoverschrijving | €20 | €5.000 | 1-3 werkdagen |
Happy Slots Geld Opnemen
Ook het opnemen van je winsten bij Happy Slots verloopt soepel. Nadat je hebt ingelogd, ga je naar de 'Opnemen' sectie. Kies hier wederom je gewenste betaalmethode. Ik heb mijn winsten via Skrill laten uitbetalen, omdat dit de snelste optie was. Het minimale opnamebedrag is hier ook €40, wat ik een prima limiet vind. Na het invullen van het bedrag en het bevestigen van de transactie, wordt je verzoek in behandeling genomen. Houd er rekening mee dat er soms een verificatieproces kan zijn, vooral bij de eerste uitbetaling. Dit kan extra tijd kosten, maar is eenmalig.
De casino klantenservice gaf aan dat de meeste uitbetalingen binnen 24 uur worden verwerkt, tenzij er specifieke bankverwerkingstijden bij komen kijken. Ik heb dit zelf ervaren: mijn Skrill uitbetaling stond binnen 18 uur op mijn rekening. Dit is erg snel en zeker een punt waar Happy Slots zich onderscheidt. Het proces is duidelijk en de limieten zijn acceptabel. Ze doen er alles aan om de uitbetalingen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, wat bijdraagt aan de algemene positieve ervaring.
| Betaalmethode | Min. Opname | Max. Opname per transactie | Max. Opname per maand | Verwerkingstijd |
| Visa | €40 | €2.000 | €10.000 | 2-5 werkdagen |
| Mastercard | €40 | €2.000 | €10.000 | 2-5 werkdagen |
| Skrill | €40 | €1.000 | €5.000 | Binnen 24 uur |
| Neteller | €40 | €1.000 | €5.000 | Binnen 24 uur |
| PayPal | €40 | €1.500 | €7.500 | Binnen 24 uur |
| Bankoverschrijving | €40 | €5.000 | €20.000 | 3-7 werkdagen |
Hoe is de Klantenservice bij Happy Slots?
Een toegankelijke en behulpzame klantenservice is essentieel, zeker in de wereld van online gokken. Happy Slots doet het op dit gebied prima. Ze bieden 24/7 ondersteuning via live chat en e-mail. Ik heb de live chat meerdere keren gebruikt, zowel tijdens mijn testfase als voor het stellen van een simpele vraag achteraf, en de reactietijden waren steeds razendsnel. Vaak had ik binnen een minuut een medewerker aan de lijn die in duidelijke, Nederlands sprak. Dit is een enorm pluspunt voor Nederlandse spelers. De medewerkers waren deskundig en konden mijn vragen over de bonusvoorwaarden en technische aspecten direct beantwoorden.
De e-mail ondersteuning is ook een goede optie, hoewel de reactietijd hier iets langer is, meestal binnen enkele uren. Dit is vooral handig als je een complexere vraag hebt waar je wat meer tijd voor nodig hebt om uit te leggen. Wat ik waardeer, is dat ze niet terughoudend zijn met informatie en proberen je echt te helpen, in plaats van je naar een algemene FAQ pagina te sturen. De FAQ sectie op de website is trouwens ook redelijk uitgebreid en dekt veelvoorkomende vragen. Toch is het fijn om te weten dat er altijd echte mensen achter de schermen klaarstaan.
Al met al ben ik zeer tevreden over de klantenservice van Happy Slots. Het feit dat ze 24/7 bereikbaar zijn en ondersteuning bieden in het Nederlands, maakt dit online casino nog aantrekkelijker voor de Nederlandse markt. Dit draagt significant bij aan het gevoel van betrouwbaarheid en gebruiksgemak.
Verantwoord Spelen bij Happy Slots: Een Essentieel Aspect
Een van de belangrijkste pijlers van een goed en legaal online casino is het beleid rondom verantwoord spelen. Gelukkig neemt Happy Slots dit serieus. Ze bieden diverse tools aan waarmee spelers controle kunnen houden over hun speelgedrag. Denk hierbij aan het instellen van dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten. Ook kun je sessielimieten instellen, zodat je niet langer dan gepland speelt. Dit is iets wat ik zelf ook altijd gebruik, om niet te veel tijd kwijt te zijn aan het casino.
Daarnaast is er de mogelijkheid tot zelfuitsluiting, variërend van een korte periode tot permanente uitsluiting. Als je het gevoel hebt dat je speelgedrag problematisch wordt, kun je via je account een verzoek indienen om jezelf uit te sluiten. De website linkt ook door naar externe organisaties zoals Agog.nl, die gespecialiseerd zijn in hulp bij gokproblemen. Dit toont aan dat Happy Slots zich bewust is van de risico's en actief bijdraagt aan een veilige speelomgeving. Het is belangrijk dat spelers hier gebruik van maken indien nodig, want verantwoord spelen is de sleutel tot plezier.
De duidelijke communicatie over deze tools en de toegankelijkheid ervan, zowel via je account als via de klantenservice, maakt dat spelers zich ondersteund voelen. Voor mij is dit een essentieel onderdeel van een betrouwbaar casino. Het feit dat Happy Slots hier aandacht aan besteedt, versterkt mijn positieve beoordeling van dit online casino.
Voor- en nadelen van Happy Slots Casino
| 👍 Voordelen | Nadelen 👎 |
| ✔️ Goedgekeurde MGA licentie, dus legaal en betrouwbaar. | ❌ Geen iDEAL als betaalmethode. |
| ✔️ Ruim spelaanbod met top providers als NetEnt en Pragmatic Play. | ❌ Mobiele website, geen aparte casino app. (Voor sommigen een nadeel) |
| ✔️ Aantrekkelijke welkomstbonus en lopende promoties. | ❌ Striktere inzetvereisten voor welkomstbonus dan sommige concurrenten. |
| ✔️ Uitstekende 24/7 klantenservice in het Nederlands. | |
| ✔️ Goede tools voor verantwoord spelen. | |
| ✔️ Intuïtieve mobiele website voor spelen onderweg. | |
| ✔️ Snelle uitbetalingen, zeker met e-wallets. |
Waarom zou je bij Happy Slots spelen als Nederlandse speler?
Na mijn grondige testperiode kan ik wel stellen dat Happy Slots Casino een zeer interessante aanwinst is voor de Nederlandse online casino markt. De combinatie van een veilige en legale speelomgeving (dankzij de MGA licentie), een breed en kwalitatief hoogstaand spelaanbod, en uitstekende klantenservice maakt het een aantrekkelijke keuze. De mobiele website is een groot pluspunt, en de bonussen zijn genereus, mits je de voorwaarden goed in de gaten houdt. Het is een casino dat transparantie hoog in het vaandel draagt en ook oog heeft voor verantwoord spelen. Of je nu een liefhebber bent van slots, live casino spellen, of juist de klassieke tafelspellen, bij Happy Slots vind je wat je zoekt. Het is een plezierige en betrouwbare plek om je geluk te beproeven, en dat is precies wat je zoekt in een online casino.
Alternatieven voor Happy Slots Casino
Hoewel Happy Slots Casino een uitstekende keuze is, begrijp ik dat spelers altijd graag de opties verkennen. Als je op zoek bent naar andere kwalitatieve online casino's in Nederland die een vergelijkbare ervaring bieden, kun je ook eens kijken naar:
- Unibet Casino: Bekend om zijn brede sportweddenschappen en casino spellen, met een sterke focus op Nederlandse spelers en regelmatige promoties.
- Bet365 Casino: Een wereldwijd gerenommeerd platform met een enorm spelaanbod en een gebruiksvriendelijke interface.
- Holland Casino Online: Het online platform van de bekende Nederlandse casinoketen, wat garant staat voor een vertrouwde naam en een breed scala aan casinospellen.
Elk van deze casino's heeft zijn eigen unieke kenmerken en bonussen, dus het loont de moeite om ze te vergelijken en te ontdekken welk casino het beste bij jouw persoonlijke voorkeuren past. Vergeet niet altijd de voorwaarden goed door te lezen voordat je je aanmeldt en een storting doet.
Veelgestelde vragen over Happy Slots Casino
Hoe lang duurt het om geld op te nemen bij Happy Slots?
De opnametijden variëren per betaalmethode. E-wallets zoals Skrill, Neteller en PayPal worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. Bankoverschrijvingen en creditcard opnames kunnen 2 tot 5 werkdagen duren. De eerste uitbetaling kan soms iets langer duren vanwege de verificatieprocedure.
Kan ik Happy Slots op mijn mobiel spelen zonder app?
Ja, absoluut. Happy Slots heeft geen aparte casino app, maar hun website is volledig geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Je kunt dus via de browser op je smartphone of tablet spelen zonder iets te hoeven downloaden.
Welke providers zijn vertegenwoordigd bij Happy Slots?
Happy Slots werkt samen met een indrukwekkende lijst aan gerenommeerde game providers, waaronder NetEnt, Pragmatic Play, Play'n'GO, Evolution Gaming, Microgaming en nog vele anderen. Dit garandeert een divers en kwalitatief hoogstaand spelaanbod.
Is Happy Slots een legaal casino in Nederland?
Happy Slots opereert met een geldige licentie van de Malta Gaming Authority (MGA). Hoewel ze momenteel nog geen Nederlandse KSA vergunning hebben, is de MGA licentie een sterke indicatie van betrouwbaarheid en legale operatie binnen de EU-regelgeving. Nederlandse spelers kunnen hier veilig spelen.
Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen bij Happy Slots?
Nadat je bent ingelogd, ga je naar de sectie 'Mijn Account'. Hier vind je de optie om je persoonlijke gegevens te bekijken en te wijzigen, zoals je e-mailadres of telefoonnummer. Voor wijzigingen aan je naam of geboortedatum kan het zijn dat je contact op moet nemen met de klantenservice en mogelijk documentatie moet overleggen.